1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Adventure Life Insight z siedzibą w Jaworze przy Tatrzańskiej 00A, 30-033 Jawor, NIP: 1234567890, REGON: 123456789.
2. Definicje
- Usługodawca - Adventure Life Insight
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
- Usługi - doradztwo emerytalne, pomoc w sprawach z ZUS, analiza dokumentacji emerytalnej
- Serwis - strona internetowa adventure-lifeinsight.com
3. Zakres usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Doradztwo w sprawach emerytalnych i rentowych
- Pomoc w kompletowaniu dokumentacji ZUS
- Wsparcie w potwierdzaniu zagranicznego stażu pracy
- Reprezentacja w kontaktach z ZUS
- Analiza uprawnień emerytalnych
- Przygotowanie odwołań od decyzji ZUS
4. Zawieranie umowy
Umowa o świadczenie usług zawierana jest:
- Po przeprowadzeniu bezpłatnej konsultacji wstępnej
- Po przedstawieniu szczegółowej oferty cenowej
- Po akceptacji warunków przez Klienta
- W formie pisemnej lub elektronicznej
5. Ceny i płatności
- Ceny usług są ustalane indywidualnie po przeprowadzeniu analizy sprawy
- Pierwsza konsultacja (do 30 minut) jest bezpłatna
- Płatność następuje przed rozpoczęciem świadczenia usługi lub w ratach zgodnie z umową
- Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, gotówka
6. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
- Dostarczenia kompletnej i prawdziwej dokumentacji
- Terminowego uiszczenia wynagrodzenia
- Współpracy w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi
- Powiadomienia o wszelkich istotnych zmianach w sprawie
7. Obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Świadczenia usług z należytą starannością
- Zachowania poufności otrzymanych informacji
- Informowania Klienta o postępach w sprawie
- Przestrzegania terminów określonych w umowie
8. Odpowiedzialność
- Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania usługi
- Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za daną usługę
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje organów administracyjnych
9. Odstąpienie od umowy
Klient ma prawo odstąpić od umowy:
- W terminie 14 dni od jej zawarcia (dotyczy konsumentów)
- W przypadku istotnego naruszenia umowy przez Usługodawcę
- Za wypowiedzeniem na warunkach określonych w umowie
10. Reklamacje
- Reklamacje można składać pisemnie lub elektronicznie
- Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwany sposób rozpatrzenia
- Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni
11. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
12. Klauzula salvatoryjska
W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują swoją ważność.
13. Rozstrzyganie sporów
- Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
- Do sporów stosuje się prawo polskie
- Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów
14. Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu
- O zmianach Klienci będą informowani na stronie internetowej i drogą elektroniczną
15. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres: